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                客戶服務熱線
                0738-8313733

                辦事指南

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                業務辦理指南

                發布時間:2019/10/16  瀏覽:2754次


                業務類型

                服務

                對象

                所需資料

                須填表格

                新建項目

                增加資料

                 

                 

                報裝

                業務

                個人

                用戶

                1、用戶身份證復印件(非本人辦理的提供委托書和經辦人身份證);

                2、房產證明或相關證明(房屋買賣合同、法院判決書、社區確認函等);

                3、屬于戶表分裝的,提供原戶表所有人身份證復印件,及無水費糾紛承諾函。

                《用水申請業務登記表》

                1、 建設用地規劃許可證(建筑工程施工許可證)復印件。

                2、最新版室外總平面圖(高層須確認各棟住宅、門面數及生活水泵房、消防水箱位置)。

                3、臨時基建用水另出具臨時用水到期裝表到戶設計、施工委托書,實行“一戶一表”終端管理。

                 

                 

                單位

                用戶

                 

                1、營業執照復印件(或事業單位法人證書);

                 

                2、法人身份證復印件(非法人辦理的提供單位授權委托書(加蓋公章)和經辦人的身份證復印件)

                 

                《用水申請業務登記表》

                 

                 

                 

                溫馨提示:

                1、凡需新裝、改裝、增容自來水的單位或居民,為節省您的辦理時間,您可以登錄我司網站http://www.kkacz.com服務指南欄目內下載《用水申請業務登記表》,并按要求填寫,然后前往我公司客服大廳進行用水業務辦理。

                2、辦理用水申請手續前,請詳細閱讀《用水申請業務告知書》中的相關內容。

                3、如您有任何疑問,請致電水務熱線:8313733或到客服中心大廳咨詢。

                 

                 

                 

                業務

                類型

                服務

                對象

                所需資料

                須填表格

                 

                 

                過戶

                業務

                 

                個人

                用戶

                1、老用戶身份證及復印件、新用戶身份證及復印件

                備注:無法提供老用戶身份證件的,根據以下情況選其一

                a.新老客戶直接關系證明,根據情況選其一:①戶口簿用戶頁及復印件;②社區證明;

                b.房屋產權證明,根據情況選其一:①房產證原件;

                ②房屋買賣合同;③法院判決書;④社區證明

                2、新用戶簽名的《供用水合同》

                《過戶(更名)申請單》

                 

                 

                單位

                用戶

                1、新用戶蓋章的《供用水合同》

                2、新老用戶雙方蓋章的《過戶(更名)業務申請單》

                3、 新用戶營業執照復印件

                4、業務辦理人的授權委托書、身份證及其復印件

                注:對于無法提供營業執照的單位可提供:

                ⑴ 行政、事業單位:提供事業單位法人證書或統一社會信用代碼證等證件復印件;

                ⑵ 村委會:村委會主任身份證復印件和事業單位法人證書或統一社會信用代碼證復印件;

                ⑶ 社區居民委員會:社區主任身份證復印件和事業單位法人證書或統一社會信用代碼證等復印件;

                ⑷ 業主委員會:業委會主任身份證復印件及在房產局備案的文件;

                1、《城市供用水合同》,填寫一式兩份蓋章

                2、《過戶(更名)申請單》,新老用戶雙方蓋章

                3、《水費擔保承諾書》,新老用戶蓋章

                更名

                 業務

                個人用戶

                1、 戶主身份證及其復印件

                2、《過戶(更名)申請單》或用戶申請報告

                《過戶(更名)申請單》

                單位用戶

                1、營業執照及復印件(加蓋公章)

                2、《過戶(更名)申請單》或用戶申請報告

                《過戶(更名)申請單》

                 

                溫馨提示:

                 1、原用戶如辦理了銀行代扣代繳方式的,還需同時解除銀行代扣代繳協議手續。

                 2、過戶之日起的水費由新用戶承擔,但因抄表周期與過戶日期是不一致的,過戶之日前的水費須雙方查看過戶當日水表用水數量,自行結算各自應承擔的水費。

                 3、單位用戶產權沒有過戶的,產權所屬單位需簽訂《水費擔保承諾書》,例如房產開發公司竣工驗收移交至物業公司需簽訂《水費擔保承諾書》。 

                 

                 

                 

                業務類型

                服務對象

                所需資料

                須填表格

                低保用戶減免

                 水量業務

                持有民政局《低保證》的用戶,且低保證姓名與繳費編號姓名一致的低保用戶每戶每月可免收4m3水費。

                身份證、低保證及其復印件


                 

                銀行代扣業務

                辦理代扣業務個人用戶

                1、銀行卡及其復印件

                2、開卡人身份證及其復印件

                《婁底水費代扣代繳三方協議書》,需填一式三份

                取消代扣代繳個人用戶

                1、銀行卡復印件

                2、開卡人身份證及其復印件

                《解除使用個人賬戶結算水費授權書》

                一戶一表改造

                   申請

                單位或集團戶需要分表的個人用戶 (須全體用水人同意改造,單個用戶不受理,有業委會的由業委會申報辦理)

                1、所有用戶居民身份證、經辦人居民身份證復印件;

                2、 集體戶總表最新繳費憑證;

                3、 填報一戶一表改造用戶明細表(每頁加蓋公章)。


                銷戶業務

                因房屋拆遷、工程完結等不再繼續用水的個人及單位用戶

                1、單位用戶:蓋章的《水表銷戶業務單》、用戶授權委托書、經辦人身份證及復印件

                2、個人用戶:個人用戶提供身份證及復印件

                《水表銷戶業務單》

                小區用戶新裝

                水表的辦理

                新建小區已繳納工程款辦理好供水手續,業主入住時須接水入戶的用戶

                1、有效物權證明。

                2、戶主本人的身份證復印件。


                欠費用戶復裝

                因欠繳水費停水拆表的用戶

                 

                1、需提供與交費編號一致的用水人身份證復印件。


                 



                 

                 

                水表檢測業務

                對使用中的結算水表水量有異議的用水用戶

                1、單位用戶的單位證明或個人用戶的申請人身份證。

                2、《水表檢測申請表》,單位用戶需加蓋公章。

                《水表檢測申請表》

                辦理流程:

                1、 營業所接到用戶申請核實情況需要檢測后,5個工作日內通知用戶和表務班共同參與將爭議表換下,并共同將爭議表打上封條,封條上用戶和營業所簽字(蓋章),由營業所將爭議表和申請單送婁底市水表檢定站;

                2、婁底市水表檢定站接到檢表申請后,對于符合送檢要求的爭議表提前一天通知用戶,第二天共同將爭議表進行檢定(若用戶時間不便,與用戶協商時間),對于不符合送檢要求的在申請表上寫明不能送檢原因退回營業所,由營業所通知用戶,并由營業所與用戶協商水量水費;

                3、婁底市水表檢定站檢定完畢后,1個工作日內聯系用戶領取檢定證書。水表檢定合格的,用戶應支付拆裝費。

                4、營業所根據檢測結果5個工作日內與用戶確定爭議期水量水費。

                 

                附件:業務辦理需填用的表格

                用水申請業務登記表.pdf 

                (單位)過戶(更名)申請單.pdf

                (個人)過戶(更名)申請單.pdf

                水表銷戶申請單.pdf

                水表檢測申請表.pdf

                解除使用個人帳戶結算水費授權書.pdf

                水費擔保承諾書.pdf

                單位公表授權委托書.pdf

                個人授權委托書.pdf

                臨時用水授權委托書.pdf

                施工、設計委托書(單位用戶).pdf

                施工、設計委托書 (個人用戶).pdf


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